Vita Mühendislik,

TEMEL İLKELER

Şirketimiz, temel etik ilkelerimiz olan dürüstlük, alçakgönüllülük, tutarlılık, müşteri ihtiyaçlarını karşılama ve çevre faydası prensiplerine sıkı sıkıya bağlıdır. Müşterilerimizin güvenini kazanmak için her zaman doğruluktan ve şeffaflıktan yana olmayı taahhüt ediyoruz. Aynı zamanda, alçakgönüllülük ve mütevazılık ilkeleriyle hareket ederek, paydaşlarımızın değerlerine saygı gösteriyor ve katkılarını takdir ediyoruz. Tutarlılık ilkesini benimseyerek, vaatlerimizi yerine getiriyor ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutuyoruz.

Sorumluluklarımızın farkında olarak, müşteri ihtiyaçlarını anlama ve karşılama konusunda özverili bir şekilde çalışıyoruz. Ayrıca, çevre faydası ilkesini benimseyerek, faaliyetlerimizi çevreye zarar vermeden yürüterek sürdürülebilir bir gelecek için katkıda bulunuyoruz. İşimizin temelinde yatan bu etik ilkelerle, hem müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hem de topluma ve çevreye karşı sorumluluklarımızı eksiksiz bir şekilde yerine getirmeyi taahhüt ediyoruz.

DAVRANIŞ KURALLARI

Kuruluşumuzdan bu yana müşterilerimize karşı iyi dinleyici ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemekteyiz. Çalışanlarımız, işlerini yaparken her zaman etik davranış kurallarına uymayı benimsemişlerdir. Müşteriyle etkileşimlerinde anlayış ve profesyonellik göstererek, her türlü sorunu çözüm odaklı bir şekilde ele almaktadırlar. Bu tutum, müşterilerimizin güvenini kazanmamıza ve uzun vadeli ilişkiler kurmamıza olanak tanımaktadır.

Muayene Kuruluşumuz ve Laboratuvarımız çalışma konuları bilgi ve deneyim gerektirmesi nedeniyle çalışan personel konusunda deneyim ve tecrübe ön plana çıkmaktadır. Şirketimizde tarafsızlık, bağımsızlık, gizlilik, güven ve her türlü baskıdan uzak çalışma şekli benimsemiştir.

TARAFSIZLIK BAĞIMSIZLIK VE GİZLİLİK

Vita Mühendislik kuruluşu bünyesinde yürütülen teknik faaliyetler kapsamında oluşabilecek tarafsızlık bağımsızlık ve gizliliği ihlal edecek/edebilecek risklerin tanımlamak ve elimine etmek için aksiyonları aşağıda belirlemektedir.

Tarafsızlık, Bağımsızlık

Kuruluşu test, ölçüm ve kontrol yapmak üzere işletmeye gittiğinde;

Muayene faaliyetlerini taraflardan bağımsız olarak yürütecektir.

Muayene faaliyetlerinin tarafsızlığından sorumlu olacak, ticari, mali, ve/veya diğer baskıların tarafsızlığa zarar vermesine izin vermeyecektir.

Vita Mühendislik ve personeli muayene işlemi ile ilgili olarak kararlarının bağımsızlığını ve bütünlüğünü etkileyecek her hangi bir faaliyet içerisine girmeyeceklerdir. Özellikle, muayene edilen birimlerin tasarım, üretim, tedarik, tesisat, satın alma, mülkiyet, kullanım ve bakımı ile ilgileri olmayacaktır.

Vita Mühendislik muayene edilen birimlerin tasarım, üretim, tedarik, tesisat, satın alma, mülkiyet, kullanım ve bakımı ile ilgileri olan bir yasal kuruluşun bir parçası değildir.

Tarafsızlık ve bağımsızlık Vita Mühendislik üst yönetim tarafsızlık beyanı ile taahhüt edilmiştir.

Vita Mühendislik İş Hijyeni Ölçüm Laboratuvarı & Muayene kuruluşu A Tipi gereksinimleri karşılayacak şekilde organize olmuştur.

Bağımsız çalışma ilkesi uyarınca görev tanımında belirtilen hükümleri yerine getirirken hiçbir şekilde engellenemez, görevini yapmaktan alıkonulamaz.

Test ve kontroller için Teklif formunda belirtilen, hizmet alan firma tarafından yapılması gereken işlemler yapılmadan personel test ve kontrole başlamamalıdır.

Vita Mühendislik personeli taahhütü ile garanti altına alınmaktadır.

Gizlilik

Vita Mühendislik, muayene faaliyetlerini yürütürken yasal olarak zorlayıcı taahhütler kanalıyla gerçekleştirirken, elde edilen veya oluşan bilginin yönetimi konusunda sorumludur. Eğer elde edilen bilginin kamuya açıklanması gibi bir durum mevcut olursa, kuruluş müşteriyi önceden bilgilendirmek zorundadır.

Müşterinin herkese açık hale getirdiği bilgiler hariç veya muayene kuruluşu ve müşteri arasında anlaşma olduğunda (şikayetlere cevap vermek sebebiyle örneğin.), tüm bilgiler tescilli bilgi addedilir ve gizli bilgi olarak işlem görür.

Muayene kuruluşunun kanun gereği veya sözleşme yükümlülükleri dolayısıyla açıklaması gerektiğinde, müşteri veya ilgili bireyin, kanunca yasaklanmadığı takdirde, verilen bilgi konusunda haberdar edilecektir.

Müşteri hakkında, müşteri haricinde bir kaynaktan elde edilen bilgi gizli bilgi olarak işlem görecektir.

İşverenin ve işyerinin, müşterinin ve müşterinin işyerinin meslek sırları, ekonomik ve ticari durumları ile ilgili bilgileri gizli tutmakla yükümlüdür.

Vita Mühendislik personeli taahhütü ile garanti altına alınmaktadır.

KALİTE POLİTİKAMIZ

Müşterimizin ihtiyaç duyduğu ölçüm ve analizleri, iyi mesleki uygulama ve kaliteli hizmet anlayışını ön planda tutarak gerçekleştirmek İş Hijyeni, Çevre Ölçüm ve Analiz laboratuvarımızın taahhüdü altındadır. Oluşturduğumuz kalite yönetim sistemi hedefimiz; verdiğimiz hizmetin hızlı, hatasız, kaliteli ve kesin olmasını güvence altına almaktadır. Rekabet üstünlüğümüzü kalitemizin getirmiş olduğu farklılıklar belirler. Bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik laboratuvarımızın temel ilkeleridir.

Laboratuvar faaliyetlerinde; her zaman ulusal, uluslararası şartlar ve müşterinin şartlarına uygun olarak vereceğimizi taahhüt ederiz. Kaliteli hizmet için harcanan çabalarımızın temelinde tüm çalışanlarımız yatar. Bu nedenle hız ve kaliteli Hizmeti yükselen değerlerimiz olarak kabul ederiz.

Deneylere katılan tüm personelin, TS EN ISO/IEC 17025:2017 standardı şartlarına paralel olarak oluşturulan kalite yönetim sistemi çerçevesinde oluşturulmuş dokümanları öğrenmeleri ve deney çalışmalarını bu dokümanlarda yazılı politika, usul ve esaslara göre yürütmeleri zorunludur. Laboratuvar yönetimi ve deney personelleri, laboratuvar faaliyetlerinin tarafsız bir şekilde yürütmesinden sorumlu ve tarafsızlığı tehlikeye düşürecek ticari, mali yada diğer baskılara izin vermemektedir. Laboratuvar yönetimi ve deney personelleri, laboratuvar faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi süresince müşteriden direk elde edilen veya laboratuvarımız tarafından müşteri için oluşturulan tüm bilgilerin gizliliğinin

korunacağını taahhüt eder.

Sürekli iyileşmek ve kalite yönetim sistemimizi yükseltmek üzere; müşteriden geri besleme yoluyla gelen şikayetleri en aza indirmek, faaliyet süresince risklere ve fırsatlara yönelik aksiyonlar alarak uygunsuzlukların sayısını minimalize etmek ve deney sonuçlarının mümkün olan en kısa sürede güvenilir bir şekilde müşteriye ulaştırılması daima gündemimizde olacaktır. Öncelikli hedefimiz akreditasyon kapsamımızın bütününü muhafaza etmek ve zamanla akreditasyon kapsamını genişletmektir.